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O que � substitui��o? A NF-Com de substitui��o � uma nova nota fiscal emitida para corrigir uma nota anterior j� transmitida. A nota substitu�da � anulada fiscalmente (seus valores deixam de ser devidos) e a nova nota passa a ser a vers�o v�lida perante a SEFAZ.
Quando usar substitui��o vs. cancelamento
| Situa��o | Cancelamento | Substitui��o |
|---|---|---|
| Dentro do prazo de 120 horas | ? Recomendado | Poss�vel, mas desnecess�rio |
| Ap�s o prazo de 120 horas | ? SEFAZ rejeita | ? �nica op��o |
| Erro de pre�o ou tributos | ? Poss�vel se no prazo | ? Poss�vel |
| Erro de dados cadastrais | ? Poss�vel se no prazo | ? Poss�vel |
| Decis�o judicial | ? N�o se aplica | ? Motivo espec�fico |
| Descontinuidade do servi�o | ? N�o se aplica | ? Motivo espec�fico |
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Se a nota ainda est� dentro do prazo de 120 horas (5 dias corridos) do m�s subsequente � emiss�o, prefira cancelar a nota e reemitir. A substitui��o � a alternativa quando o cancelamento n�o � mais poss�vel.
1
Acessar o sistema
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Acesse https://web.nfcom.telcomnfe.com.br/auth/login, informe e-mail e senha e clique em Entrar.
Tela inicial (Dashboard) ap�s o login
2
Abrir a nota a ser substitu�da
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No menu lateral, clique em Nota Fiscal. Na lista de NF-Com, localize a nota com status Transmitida que deseja substituir e clique no n�mero da nota para abrir o detalhe.
Menu Nota Fiscal ? lista de NF-Com ? clicando na nota transmitida
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Somente notas com status Transmitida podem ser substitu�das. Notas em rascunho devem ser editadas diretamente. Notas canceladas n�o podem ser substitu�das.
3
Clicar em "Substituir Nota Fiscal"
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Na tela de detalhe da nota, clique no bot�o ?? Substituir Nota Fiscal. O sistema abrir� um formul�rio de emiss�o com os campos pr�-preenchidos com os dados da nota original.
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Preenchimento autom�tico: todos os dados da nota original (cliente, servi�os, valores, tributa��o) s�o copiados automaticamente para a nova nota. O campo Finalidade � definido como Substitui��o e a Chave da NF referenciada � preenchida com a chave da nota original. O n�mero da nova nota (pr�ximo sequencial) tamb�m � exibido automaticamente.
Detalhe da nota ? bot�o "Substituir Nota Fiscal" ? formul�rio pr�-preenchido
4
Selecionar o motivo da substitui��o
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Na se��o Informa��o da NF Referenciada, selecione o Motivo da substitui��o na lista de op��es. Este motivo � enviado � SEFAZ e deve refletir a raz�o real da corre��o.
| Motivo | Quando usar |
|---|---|
| Erro de Pre�o | O valor do servi�o ou dos tributos foi informado incorretamente |
| Erro Cadastral | Dados do tomador, endere�o ou informa��es cadastrais est�o errados |
| Decis�o Judicial | A substitui��o � determinada por ordem judicial ou regulat�ria |
| Erro de Tributa��o | CST, CFOP, al�quota ou base de c�lculo informados incorretamente |
| Descontinuidade do Servi�o | O servi�o foi encerrado e a nota precisa ser substitu�da para refletir o per�odo correto |
Se��o "Informa��o da NF Referenciada" ? lista de op��es Motivo selecionado
5
Corrigir os dados incorretos
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Com o formul�rio aberto e pr�-preenchido, edite apenas os campos que precisam de corre��o. Os demais campos devem permanecer iguais � nota original, pois a substitui��o anula a nota anterior integralmente e substitui pelos novos valores.
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Aten��o: a nota de substitui��o cancela fiscalmente a nota original por completo. Certifique-se de que todos os dados corretos est�o preenchidos antes de emitir � n�o apenas os campos que foram corrigidos.
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Voc� pode navegar entre as abas Dados, Cliente, Servi�os, Faturamento e Totais para revisar cada se��o antes de emitir, assim como faria em uma emiss�o normal. Caso queira salvar e revisar depois, use Salvar Rascunho.
Formul�rio pr�-preenchido ? campos corrigidos ? revis�o nas abas Dados / Cliente / Servi�os
6
Emitir a nota de substitui��o
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Com todos os dados revisados, clique em Emitir Nota de Substitui��o. O sistema transmitir� a nova nota � SEFAZ e anular� fiscalmente a nota original.
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Ap�s a transmiss�o com sucesso, o sistema gera automaticamente a nota substituta com o n�mero imediatamente seguinte ao da nota original. Por exemplo: se a nota original era a 746, a substituta ser� emitida como 747.
Na listagem voc� ver� as duas notas lado a lado:
Na listagem voc� ver� as duas notas lado a lado:
- NF original (ex: 746) � status Substitu�da, Finalidade Normal. Fica vis�vel na lista para fins de rastreabilidade, mas seus valores n�o s�o mais devidos fiscalmente.
- NF substituta (ex: 747) � status Transmitida, Finalidade Substitui��o. Esta � a nota v�lida com os dados corrigidos. � poss�vel baixar o PDF e o XML diretamente na listagem.
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Nota substitu�da n�o pode ser cancelada. Ap�s a emiss�o da nota substituta, a nota original passa para o status Substitu�da e o cancelamento dela fica bloqueado pelo sistema. Isso est� em conformidade com as regras do Manual de Orienta��o ao Contribuinte (MOC) da SEFAZ para NF-Com: uma nota que j� possui substituta vinculada n�o aceita pedido de cancelamento.
Caso necessite corrigir novamente os dados, realize uma nova substitui��o sobre a nota substituta (ex: substituir a 747 gera a 748).
Caso necessite corrigir novamente os dados, realize uma nova substitui��o sobre a nota substituta (ex: substituir a 747 gera a 748).
Bot�o "Emitir Nota de Substitui��o" ? nota nova com status Transmitida na lista
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Substitui��o conclu�da! A nova NF-Com de substitui��o foi transmitida � SEFAZ com o n�mero seguinte ao da nota original e Finalidade Substitui��o. A nota original passa para o status Substitu�da e seus valores s�o anulados fiscalmente. Voc� pode baixar o PDF e o XML da nova nota diretamente na listagem.